Français 
Deutsch 
Română 
English 
ПОМОЩЬ Deleks
Службы Поддержки
Профессиональная поддержка по всей территории страны
Сервисная сеть Deleks всегда рядом
Где бы вы ни находились, вы можете рассчитывать на сеть квалифицированных сервисных центров Deleks, готовых предоставить оперативную помощь, профессиональный подход и оригинальные запчасти.
Наши специализированные техники гарантируют точные и надежные работы — от планового обслуживания до самых сложных ремонтов — обеспечивая максимальную эффективность и долговечность вашего оборудования.
Благодаря широкой сети по всей стране, Deleks предлагает быстрый, профессиональный и локальный сервис, сокращая простой техники и позволяя вам работать безопасно и с максимальной производительностью.
DELEKS® обрабатывает ваши запросы на поддержку напрямую через нашу систему тикетов. Наша техническая команда поможет вам шаг за шагом определить проблему и найти скорейшее решение.
Нет. В странах, где нет сервисной сети, DELEKS® — ваше единственное контактное лицо. Весь процесс осуществляется непосредственно нашим техническим отделом.
Просто отправьте заявку, заполнив форму на этой странице. Специалист DELEKS® рассмотрит ваш запрос и свяжется с вами, чтобы предоставить необходимые инструкции.
Да. Если проблема подпадает под условия гарантии, DELEKS® отправит необходимые запасные части для ремонта.
Расходы по доставке оплачивает клиент.
Обработка заявки быстрая: после открытия заявки технический специалист свяжется с вами в течение 24–48 рабочих часов. Доставка запасных частей занимает стандартное время международной курьерской доставки
Для ускорения процедуры рекомендуем указать:
- номер заказа
- модель машины и серийный номер
- подробное описание проблемы
- фото или видео неисправности
- электронную почту и телефон.
Обращайтесь непосредственно в DELEKS®. Наша команда останется вашим единственным контактным лицом до полного решения проблемы.
В соответствии с законодательством на машины DELEKS® распространяется двухлетняя гарантия для частных операторов и однолетняя гарантия для профессионального использования.
Гарантия распространяется на все основные части машины, включая двигатель (поставляемый производителем), гидравлику, раму и конструктивные элементы.
1. Откройте тикет, используя специальную форму.
2. Технический специалист DELEKS® проведет предварительную диагностику удаленно.
Если неисправность будет признана гарантийной, DELEKS®:
- бесплатно отправим необходимые запасные части,
- предоставит инструкции по замене и специальную техническую помощь.
Расходы по доставке запасных частей оплачивает заказчик.
Вы можете по-прежнему рассчитывать на нашу техническую службу для диагностики, поддержки и консультаций.
DELEKS® также гарантирует наличие запасных частей в течение как минимум 10 лет.
Гарантия распространяется на все конструктивные и функциональные части машины.
Исключаются детали, подверженные нормальному износу: ремни, молотки, лезвия, ножи, подшипники, резиновые гусеницы, масла, фильтры, аккумуляторы, если не указано иное.
Форма поддержки
Чтобы предоставить вам быструю и эффективную поддержку, просим вас заполнить все поля и максимально ясно и подробно описать проблему.
поля, отмеченные * , являются обязательными