Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Scopul acestui document (denumit în continuare „Politica de confidențialitate”) este de a informa Utilizatorii cu privire la datele cu caracter personal, considerate ca orice informații care permit identificarea unei persoane fizice (denumite în continuare „Date personale”), colectate de pe site-ul www.deleks.eu aceasta (în continuare, cererea).

Operatorul de date, astfel cum este identificat mai jos, poate modifica sau pur și simplu actualiza, în totalitate sau parțial, această Politică de confidențialitate informând Utilizatorii despre modificări. Modificările sau actualizările vor fi obligatorii de îndată ce sunt publicate pe cerere. Prin urmare, Utilizatorul este invitat să citească Politica de confidențialitate la fiecare acces la Aplicație.

În cazul în care Utilizatorul nu acceptă nicio modificare a Politicii de confidențialitate, Utilizatorul trebuie să înceteze utilizarea Aplicației și poate cere operatorului de date să își elimine datele personale.

1 Date personale colectate de aplicație

Operatorul de date va colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

1 Conținut voluntar și informații furnizate de Utilizator

• Informații de contact și conținut: Date personale pe care utilizatorul le oferă voluntar Aplicației în timpul utilizării, cum ar fi detalii personale, informații de contact, acreditări de conectare la servicii și / sau produse furnizate, , interese și preferințe personale și orice alte conținuturi personale , etc.

• Date sensibile: date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau filosofice sau apartenența la sindicat și prelucrarea datelor genetice, a datelor biometrice în scopul identificării unice a unei persoane fizice, a datelor privind sănătatea sau a datelor referitoare la viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

În cazul în care Utilizatorul nu comunică Datele cu caracter personal, pentru care există o obligație legală sau contractuală, operatorul de date nu va putea furniza, în totalitate sau parțial, serviciile sale. Va fi imposibil și în cazul în care datele cu caracter personal sunt cerințe necesare pentru utilizarea serviciului sau pentru încheierea contractului.

Utilizatorul care comunică operatorului de date terțe date cu caracter personal, este direct și exclusiv responsabil pentru originea, colectarea, prelucrarea, comunicarea sau divulgarea lor.

2 Datele și conținutul achiziționate automat în timpul utilizării aplicației

• Date tehnice: sistemul informatic și procedurile software funcționale pentru această aplicație pot dobândi, în cursul activității lor obișnuite, orice date personale a căror comunicare este implicită în utilizarea protocoalelor de comunicații pe internet. Astfel de informații nu sunt colectate pentru a fi asociate cu Utilizatorii identificați, cu toate acestea, aceste Date, datorită naturii lor, pot identifica Utilizatorii în Procesare și prin asocierea cu Date deținute de terți. Această categorie include adresele IP sau numele de domenii utilizate de Utilizatorii care se conectează la aplicație, adresele Uniform Resource Identifier (URI) ale resurselor solicitate, ora cererii, metoda utilizată pentru trimiterea cererii către server, dimensiunea fișierului obținut etc.

• Date de utilizare: pot fi colectate date personale referitoare la utilizarea aplicației de către utilizator, cum ar fi paginile vizitate, acțiunile efectuate, caracteristicile și serviciile utilizate de utilizator.

• Date de geolocalizare: aplicația poate colecta date personale referitoare la locația utilizatorului, care pot consta în date GNSS (sistem global de navigație prin satelit, cum ar fi GPS), precum și în date care identifică cel mai apropiat repetor, hotspoturi Wi-Fi și bluetooth, comunicate când activați produse sau caracteristici pe baza locației.

3 Datele personale colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare

Aplicația folosește cookie-uri, semnalizatoare web, identificatori unici și orice alte tehnologii similare pentru a colecta date personale referitoare la pagini, linkuri vizitate și alte acțiuni, efectuate în timpul utilizării Serviciilor noastre. Acestea sunt stocate pentru a fi comunicate înapoi la aceleași site-uri web la următoarea vizită a utilizatorului.

Utilizatorul poate citi Politica completă privind cookie-urile la următoarea adresă: https://www.deleks.eu/ro/h/7/privacy-policy-ru

2 Scopurile prelucrării

 Datele personale colectate pot fi utilizate pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale și precontractuale și a obligațiilor legale, precum și pentru următoarele scopuri:

1 Asistență și contact cu utilizatorul: pentru a răspunde solicitărilor utilizatorului și pentru a oferi ajutor în caz de probleme.

2 Înregistrarea și autentificarea utilizatorului: pentru a permite utilizatorului să se înregistreze în cererea de acces și identificare.

3 Gestionarea EXTERNĂ a plăților prin card de credit, transfer bancar sau alte mijloace: pentru a gestiona plățile utilizatorilor prin platforme externe care colectează date de plată fără a permite proprietarului aplicației să o acceseze.

Datele cu caracter personal sunt comunicate către Paypal, BNP Paribas.

4 Gestionarea INTERNĂ a plăților prin card de credit, transfer bancar sau alte mijloace: pentru a gestiona plățile prin colectarea datelor de plată de la Utilizator.

5 Remarketing și direcționare comportamentală: pentru a afișa reclame mai relevante pentru Utilizator pe baza comportamentului său de navigare și a preferințelor sale.

Datele cu caracter personal sunt comunicate către Google ADS, Facebook ADS

6 Gestionarea bazei de date a utilizatorilor: pentru a organiza, accesa și modifica datele utilizatorului.

7 Monitorizarea tehnică a infrastructurii pentru întreținerea, repararea și îmbunătățirea performanței: pentru a identifica și rezolva probleme tehnice și pentru a îmbunătăți performanța.

8 Stocarea, găzduirea și manipularea infrastructurii backend: pentru a gestiona infrastructura tehnică pentru stocarea datelor utilizatorilor.

9 Optimizarea și distribuția traficului: pentru a gestiona eficient și pentru a îmbunătăți performanța infrastructurii tehnice.

10 Gestionarea bazei de date a utilizatorilor: pentru a organiza, accesa și modifica datele utilizatorului.

11 Profilarea utilizatorilor: pentru a grupa și analiza într-un mod automat caracteristicile și comportamentele utilizatorului și pentru a oferi servicii și mesaje personalizate.

12 Personalizarea experienței utilizatorului: pentru a modifica aplicația și a o adapta la nevoile utilizatorului.

3 Metode de prelucrare a datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează cu instrumente de hârtie, IT și / sau digitale, cu metode ale organizațiilor și cu logici strict legate de scopurile indicate.

În anumite cazuri, alți subiecți decât operatorul de date care sunt implicați în organizarea operatorului de date (cum ar fi managementul personalului, personalul de vânzări, angajații administratorilor de sistem etc.) sau care nu sunt (ca companii IT, furnizori de servicii, mesageri poștali , furnizorii de hosting etc.) pot accesa datele personale. Acești subiecți vor fi desemnați, dacă este necesar, ca procesatori de date de către operatorul de date și vor avea acces la datele personale ale utilizatorilor ori de câte ori este necesar și vor fi obligați contractual să păstreze confidențialitatea acestora.

Lista actualizată a procesatorilor de date poate fi solicitată prin e-mail la adresa de e-mail info@deleks.com.

4 Temeiul juridic al prelucrării

 Datele personale ale utilizatorului sunt prelucrate pe baza legală următoare:

1Consimțământul unui utilizator pentru unul sau mai multe scopuri specifice

2 prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract cu Utilizatorul și / sau pentru îndeplinirea măsurilor precontractuale

3 prelucrarea este necesară pentru a respecta o obligație legală la care este supus operatorul de date

4 prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini efectuate în interes public sau pentru exercitarea autorității publice învestite de operatorul de date

5 prelucrarea este necesară în scopul interesului legitim urmărit de operatorul de date sau de o terță parte

6 prelucrarea este necesară în scopul interesului vital urmărit de către operatorul de date sau de către o terță parte

Este întotdeauna posibil să solicitați operatorului de date să clarifice baza legală a fiecărei prelucrări la următoarea adresă poștală info@deleks.com.

5 Locul

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în birourile operative ale operatorului de date și în orice alt loc în care se află părțile implicate în prelucrarea datelor. Pentru informații suplimentare, puteți contacta operatorul de date la următoarea adresă de e-mail info@deleks.com sau la următoarea adresă poștală Via Industriale, 23 25028 Verolanuova (BS) Italia.

6 Securitatea prelucrării

Prelucrarea datelor se efectuează prin metode și instrumente adecvate pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal, întrucât operatorul de date a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate care garantează, într-un mod dovedit, că prelucrarea respectă legea aplicabilă.

7 Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal vor fi stocate pentru timpul necesar îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

În special, Datele cu caracter personal vor fi stocate pe toată durata acordului, pentru a îndeplini obligațiile inerente și ulterioare, pentru respectarea dispozițiilor legale și în scopuri defensive.

Atunci când Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul utilizatorului, operatorul de date poate stoca date cu caracter personal până la retragerea acestui consimțământ.

Datele cu caracter personal pot fi stocate pentru o perioadă mai lungă de timp pentru a îndeplini o obligație legală sau o ordine a Autorității publice.

Toate datele personale vor fi șterse sau stocate într-un formular care nu va permite identificarea utilizatorului în termen de 30 de zile de la sfârșitul perioadei de stocare. La expirarea acestei perioade, dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor cu caracter personal nu poate fi exercitat.

8 Luarea deciziilor individuale automatizate

Toate datele colectate nu vor fi supuse luării deciziilor individuale automatizate, inclusiv profilarea, care poate produce efecte juridice asupra utilizatorului sau poate afecta în mod semnificativ utilizatorul.

9 Drepturile utilizatorului

Utilizatorii pot exercita drepturi specifice cu privire la datele cu caracter personal prelucrate de către operatorul de date. În special, utilizatorul are dreptul la:

1 retragerea consimțământul în orice moment;

2 opunerea prelucrării datelor sale personale;

3 accesarea la datele sale personale;

4 monitorizarea și solicitarea, rectificarea datelor cu caracter personal;

5 obținerea restricției de prelucrare;

6 obținerea, ștergerea sau mutarea datelor sale personale;

7 primirea datelor sale personale sau obținerea transferului către un alt operator de date;

8 depunerea plângerii în fața autorității de supraveghere pentru protecția datelor cu caracter personal sau iniţierea procedurii judiciare

Pentru a-și exercita drepturile, utilizatorii pot trimite o cerere la informațiile de contact ale operatorului de date indicate în acest document. Aceste solicitări sunt gratuite și efectuate de către operatorul de date în cel mai scurt timp posibil, în orice caz nu mai târziu de 30 de zile.

DELEKS S.r.l. vă poate contacta prin e-mail pentru a vă solicita să revizuiți oricare dintre serviciile și/sau produsele pe care le-ați primit de la noi pentru a colecta feedback-ul dvs. și pentru a îmbunătăți produsele noastre.Folosim o companie externă, Trustpilot A/S ("Trustpilot"), pentru a colecta feedback-ul dvs. Aceasta înseamnă că vom împărtăși numele dvs., adresa de e-mail și numărul de referință cu Trustpilot în acest scop. Pentru a afla mai multe despre modul în care Trustpilot vă prelucrează datele, puteți consulta politica sa de confidențialitate aici: https://it.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

10 Controlor de date

 Operatorul de date este DELEKS Srl, cu sediul social în Via Industriale, 23 25028 Verolanuova (BS) Italia, Cod fiscal / Cod TVA IT02894400981, e-mail info@deleks.com, e-mail certificat deleks@pec.it, telefon 0039 030 6585725.

11 Responsabil de protecția datelor (DPO)

 Responsabilul de protecția datelor este

12 DELEKS S.r.l., cu sediul social în Via Industriale, 23 25028 Verolanuova (BS) Italia, Cod fiscal / cod TVA IT02894400981, e-mail info@deleks.com, e-mail certificat deleks@pec.it, telefon 030 6585725.

Ultima actualizare: 10.03.2021

 

POLITICA COOKIES

Politica noastră privind cookie-urile este destinată să descrie tipurile de cookie-uri utilizate de aplicația noastră https://www.deleks.eu/ (în continuare „Aplicația”), scopurile, durata și metodele în care Utilizatorul poate gestiona astfel de cookie-uri. 

Operatorul de date este DELEKS S.r.l. Via Industriale, 23 25028 Verolanuova (BS) Italia info@deleks.com (în continuare „Proprietar”).

1 CE SUNT COOKIES

Cookie-urile sunt șiruri de text mici care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când navighează pe internet. Cookie-urile sunt destinate colectării și stocării informațiilor utilizatorului pentru a face aplicația mai simplă, mai rapidă și mai receptivă la solicitările sale.

Cuvântul cookie indică atât cookie-urile, cât și toate tehnologiile similare.

Utilizatorul poate bloca, șterge sau dezactiva cookie-urile din setările dispozitivului sau browserului, după cum se indică mai jos în paragraful menționat la „Administrarea cookie-urilor”.

2 TIPURI DE COOKIES UTILIZATE DE ACEASTA CERERE

Această aplicație folosește următoarele cookie-uri:

• Cookie-uri tehnice primare: aceste cookie-uri aparțin proprietarului aplicației și colectează datele utilizatorului accesibile doar proprietarului. Aplicația folosește aceste cookie-uri pentru a efectua activități care sunt strict necesare pentru funcționarea aplicației furnizarea serviciului sau pentru a colecta informații, în formă agregată și anonimă, în scopuri statistice. Aceste cookie-uri nu profilează Utilizatorul. Consimțământul utilizatorului nu este necesar pentru utilizarea acestor cookie-uri.

• Cookie-uri terță parte Aceste cookie-uri aparțin furnizorilor externi, iar Proprietarul aplicației nu are control direct asupra acestora. Aceste cookie-uri colectează datele utilizatorului care sunt accesibile furnizorilor de cookie-uri. În funcție de scopul lor, aceste cookie-uri pot efectua activități strict necesare funcționării Aplicației, pot colecta date pentru a crea un profil personal al Utilizatorului sau pot fi setate în alte scopuri și metode de tratament. Pentru mai multe informații, vă recomandăm să verificați cu atenție politicile de confidențialitate ale furnizorilor de cookie-uri enumerate mai jos:
  • Urmărirea conversiilor Facebook Ads (pixeli Facebook)
  • Urmărirea conversiilor Facebook Ads (pixeli Facebook) este un serviciu furnizat de Facebook, Inc., care oferă statistici și urmărește acțiunile Utilizatorului după ce face clic pe anunțurile gestionate de Facebook.
  • Pentru utilizarea acestor cookie-uri este necesar acordul prealabil al Utilizatorului.
  • Pentru informații suplimentare, vizitați:
  • https://www.facebook.com/about/privacy/
  • Remarketing pe Facebook
  • Facebook Remarketing este un serviciu furnizat de Facebook, Inc., care conectează activitatea acestei aplicații cu rețeaua de publicitate Facebook.
  • Pentru utilizarea acestor cookie-uri este necesar acordul prealabil al Utilizatorului.
  • Pentru informații suplimentare, vizitați:
  • https://www.facebook.com/about/privacy/
  • Google AdWords cu urmărirea conversiilor

Urmărirea conversiilor Google AdWords este un serviciu de la Google Inc. care urmărește acțiunile utilizatorilor după ce a dat clic pe anunțurile gestionate de Google.

• • Pentru utilizarea acestor cookie-uri este necesar acordul prealabil al Utilizatorului.
  • Pentru informații suplimentare, vizitați:
  • https://policies.google.com/privacy
  • Remarketing Google Adwords
  • Remarketingul Google Adwords este un serviciu furnizat de Google Inc. care folosește cookie-uri pentru a studia și îmbunătăți publicitatea pentru a trimite mesaje către Utilizator în conformitate cu interesele acestora. Remarketingul ajută la atingerea utilizatorilor care au vizitat aplicația.
  • Pentru utilizarea acestor cookie-uri este necesar acordul prealabil al Utilizatorului.
  • Pentru informații suplimentare, vizitați:
  • https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics fără IP anonimizat
  • Google Analytics este un serviciu de analiză statistică furnizat de Google Inc. care utilizează cookie-uri pentru a număra vizitele și pentru a măsura utilizarea aplicației de către utilizatori. Datele colectate pot identifica și profila Utilizatorul, de asemenea, prin încrucișarea acestor date cu alte date aflate deja în posesia Google.
  • Datele colectate, chiar prin încrucișarea acestora cu alte date aflate deja în posesia Google, pot identifica și profila Utilizatorul.
  • Pentru utilizarea acestor cookie-uri este necesar acordul prealabil al Utilizatorului. Pentru informații suplimentare, vizitați:
  • https://policies.google.com/privacy
  • PayPal
  • PayPal Inc. permite utilizatorului să efectueze plăți online.
  • Pentru utilizarea acestor cookie-uri este necesar acordul prealabil al Utilizatorului.
  • Pentru informații suplimentare, vizitați:
  • https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • Afișare conținut YouTube
  • YouTube este un serviciu furnizat de Google, Inc. care folosește cookie-uri pentru a vă permite să vizualizați conținut video în cadrul acestei aplicații.
  • Pentru utilizarea acestor cookie-uri este necesar acordul prealabil al Utilizatorului.
  • Pentru informații suplimentare, consultați pagina
  • https://policies.google.com/privacy

3 DURATA COOKIES

Cookie-urile au o durată determinată de data de expirare sau de o acțiune specifică, cum ar fi închiderea browserului configurat în momentul instalării. Cookie-urile pot fi:

• Temporar sau sesiune: folosit pentru a stoca informații temporare, permițând utilizatorului să conecteze acțiunile care sunt executate în timpul unei sesiuni specifice și care sunt eliminate de pe dispozitivul utilizatorului când browserul este oprit;

• Cookie-uri persistente: utilizate pentru stocarea informațiilor, cum ar fi numele de conectare și parola utilizatorului, pentru a împiedica același utilizator să le tasteze din nou de fiecare dată când accesează un anumit site web. Acestea rămân stocate pe dispozitivul utilizatorului chiar și după închiderea browserului.

Cookie-urile de profilare sunt stocate pe dispozitivul Utilizatorului pentru o perioadă care nu depășește 12 luni. La expirarea acestui termen, bannerul necesar pentru consimțământul de utilizare a cookie-urilor va fi afișat din nou utilizatorului.

4 MANAGEMENTUL COOKIES

Utilizatorul poate gestiona preferințele legate de cookie-uri direct în browserul său și poate împiedica terții să instaleze cookie-uri. Mai mult, este de asemenea posibil să ștergeți cookie-urile care au fost instalate în trecut, inclusiv cookie-ul în care expresia consimțământului la instalarea cookie-urilor a fost salvată de această aplicație. Prin dezactivarea tuturor cookie-urilor, funcționarea acestei aplicații poate fi compromisă.

Utilizatorul poate șterge toate cookie-urile de pe dispozitivul său, selectând pur și simplu, în browserul său, setările care vă permit să le refuzați. Fiecare browser are instrucțiuni de configurare specifice care pot fi găsite pe site-ul web al furnizorului de browser la următoarele linkuri:

• Apple Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/
  • • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
    • Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
    • Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/internet-explorer/delete-manage-cookies
    • Microsoft Edge https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
    • Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

 În plus, cookie-urile terților pot fi șterse prin solicitarea renunțării direct de la terți sau prin intermediul site-ului http://www.youronlinechoices.com, unde Utilizatorul poate gestiona preferințele de urmărire a majorității instrumentelor de publicitate.

 Pentru a modifica setările legate de cookie-urile Flash, este posibil să faceți clic pe următorul link: https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

5 DREPTURILE UTILIZATORULUI

Utilizatorii pot exercita drepturi specifice cu privire la datele cu caracter personal prelucrate de Proprietar. În special, utilizatorul are dreptul la:

• retragerea consimțământul în orice moment;

• opunerea prelucrării datelor sale personale;

• accesarea la datele sale personale;

• monitorizarea și solicitarea, rectificarea datelor cu caracter personal;

• obținerea restricției de prelucrare;

• obținerea, ștergerea sau mutarea datelor sale personale;

• primirea datelor sale personale sau obținerea transferului către un alt operator de date;

• depunerea plângerii în fața autorității de supraveghere pentru protecția datelor cu caracter personal sau iniţierea procedurii judiciare

 Pentru a exercita aceste drepturi, scrieți proprietarului: info@deleks.com

Solicitările sunt făcute gratuit și procesate de către proprietar cât mai curând posibil, în orice caz în termen de 30 de zile.

 Informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi găsite în politica de confidențialitate la următorul link https://www.deleks.eu/.

Ultima actualizare: 02/10/2020