Returnering og Tilbakebetaling

Hvis du har endret mening om kjøpet ditt, er det ikke noe problem!

Du har 30 dager, fra levering, til å returnere ett eller flere av produkter du har kjøpt.

Du kan returnere produktet direkte til vårt lager eller sende det med kurer. Hvis du foretrekker det, kan du be oss om å hente varene (returforsendelseskostnaden blir beregnet basert på transportørens standard priser).

Når vi mottar det returnerte produktet ditt, etter å ha sjekket tilstanden på det, blir du automatisk refundert.

Kunden kan be om en kupong for andre kjøp eller refusjon. I begge situasjoner vil beløpet bli trukket fra de faktiske fraktkostnadene som Deleks hadde da varene ble sendt for første gang (bevis på fraktkostnader kan rekvireres fra den 10. dagen i måneden etter dagen den kjøpte varen ble sendt) .

Kunden kan også be om at Deleks henter produktene. Disse hentingskostnadene blir også trukket fra den totale refusjonen. For å få et tilbud på transportkostnader på forhånd, kontakt Deleks på telefon 004578768338 eller direkte på e-post post@deleks.com

Hvordan ber jeg om retur?

1. Send oss ​​en e-post med ordrenummeret og send en returforespørsel.

2. Vent på bekreftelses-e-posten som også inneholder instruksjoner om retur-prosedyren.

3. Forbered pakken / pallen slik at ingenting kan gå tapt eller bli skadet under transporten.

4. Returner eller send
Produktet kan returneres til lager, sendes det til oss med kurer eller du kan be oss om å hente det opp. Vær oppmerksom på at ansvaret for eventuelle mangler eller skader på produktet bæres av kunden, selv om DELEKS^® sender kurer for henting. DELEKS^®-ansatte vil umiddelbart kommunisere enhver mangel til kunde ved mottakelse av varene.

5. Vent på refusjonen
Vi refunderer deg med den samme betalingsmåten som ble valgt for kjøpet, så snart vi har mottatt og sjekket produktet.