Français 
Deutsch 
English 
Русский 
ASISTENȚĂ Deleks
Servicii de Asistență
Întreținere și reparații
Mașina dvs. Deleks necesită reparații sau întreținere?
Serviciul nostru de asistență este întotdeauna alături de dumneavoastră rapid și eficient.
Completați Formular de asistență pentru o intervenție în garanție sau în afara garanției.
Partenerii Europeni
Pentru a garanta calitatea și disponibilitatea pieselor de schimb în timp, DELEKS alege parteneri și furnizori europeni de top, inclusiv:
Iată câțiva dintre partenerii noștri din Europa:
- Kubota, Yanmar (Motoare Diesel)
- Casappa (motoare hidraulice)
- Walvoil (distribuitoare hidraulice)
- Shell (lubrifianți)
- NSK (rulmenți cu bile)
- Varta (baterii)
- Arvedi (oţel)
- Rebos (pistoane hidraulice și multiplicatoare)
- Nachi (motoare orbitale)
- Și multe altele...
Deleks este membru al Federației Italiene a Producătorilor de Mașini Agricole.
Piese de schimb
Fiecare minut contează când o mașină se defectează. Prin urmare, este important pentru noi să vă punem la dispoziție piesele de schimb originale cât mai repede posibil. În acest fel, mașina și proiectul dvs. vor reveni în acțiune în scurt timp.
Întregul catalog de piese de schimb este centralizat la depozitul italian. Fiecare mașină este livrată cu manualul de utilizare, inclusiv o listă de piese de schimb. Pentru a localiza cu ușurință piesa de care aveți nevoie, vă oferim un desen al pieselor numerotate. Comenzi de piese de schimb supuse uzurii precum ciocane, lame, cuțite, curele de transmisie etc. se poate face direct in magazinul online.Sau completați Formular de asistență pentru furnizarea de piese de schimb în garanție sau în afara garanției.
Manualele
Fiecare dintre mașinile noastre este livrată cu un manual de utilizare și întreținere. Acest document specifica in detaliu fazele de intretinere pe durata de viata a utilajului, in functie de numarul de ore de utilizare. Clienții noștri pot solicita oricând manualul de utilizare în versiune PDF. Dacă l-ați pierdut, solicitați o copie a manualului completând Formularul de informații.
Garanția Deleks
Condițiile de garanție sunt disponibile pe pagină Condiții de vânzare,(Excluzând mini-excavatoarele și tractoarele agricole)
Procedură de reparație
Dacă aveți o problemă tehnică, primul pas este să informați departamentul post-vânzare Deleks prinAcest Formular de asistență.
În funcție de tipul defecțiunii, vă vom oferi una dintre următoarele soluții:
- DELEKS trimite piesele de schimb necesare pentru reparație.
- Dacă utilajul este încă în garanție, puteți, sub rezerva autorizației Deleks, să contactați mecanicul dumneavoastră de încredere pentru a efectua operațiunile de reparație. Atentie, costurile de transport nu sunt incluse si devizul de la atelierul mecanic trebuie validat in prealabil de catre DELEKS.
- Colectarea mașinii pentru reparare sau înlocuire la discreția Deleks.
În timpul reparațiilor efectuate de client sau de un atelier de mașini, echipa de service DELEKS este disponibilă pentru a oferi consiliere și expertiză. DELEKS oferă clienților săi piese de schimb pe viață.
Tot ce trebuie să faceți este să solicitați o ofertă completând formularul Formular de asistență.
Pentru asistență pentru motoarele LONCIN, KUBOTA, YANMAR, BRIGGS&STRATTON, YAMAHA și HONDA, puteți contacta direct centrele de asistență autorizate prezente în toată Italia, furnizând detaliile motorului dumneavoastră. Deleks va oferi suport informativ la cerere. Pentru motoarele LIFAN și KOOP, contactați Deleks.
Deleks garanteaza disponibilitatea pieselor de schimb in intreaga lume, printr-o retea de importatori. Pentru a ne asigura prezența într-o zonă din afara Europei, vă rugăm să solicitați lista de reselleri completând Formular de asistență.
Solicitările vor fi tratate în termen de 24 de ore de Luni până Vineri.
Formular de asistență
Conectați-vă sau înregistrați-vă pentru a solicita asistență
Autentificare
Ați uitat parola?Nu ești înregistrat?
- Salvați-vă datele pentru a accelera achiziția
- Primiți asistență post-vânzare
- Salvați-vă coșul și vizualizați comenzile