Condiții de vânzare

Acest document conține termenii și condițiile generale pe baza cărora utilizatorilor li se oferă utilizarea site-ului www.deleks.eu care oferă catalogul de produse și vânzarea online a acestora.

1. Definiții

Pentru a permite o înțelegere completă și acceptarea acestor termeni și condiții, următorii termeni, la singular și la plural, vor avea semnificația indicată mai jos:

• Proprietar: DELEKS S.r.l., cu adresa socială în Via Industriale, 23 25028 Verolanuova (BS) Italia, număr TVA / cod fiscal IT02894400981, capital social integral vărsat de, adresă de e-mail certificată (PEC) deleks@pec.it
• Cerere: site-ul web www.deleks.eu
• Produse: bunurile furnizate utilizatorului de către Proprietar
• Utilizator: orice persoană care accesează și folosește Aplicația
• Utilizator consumator: persoana fizică care încheie un contract în scopuri care nu au legătură cu meseria, afacerea sau profesia sa
• Utilizator neconsumator: persoana fizică majoră sau persoană juridică care încheie un contract pentru îndeplinirea sau pentru nevoile meseriei, afacerii sau profesiei sale
• Condiții: acest contract care reglementează relația dintre Proprietar și Utilizatori, precum și vânzarea sau furnizarea Produselor oferite de Proprietar prin intermediul Aplicației.

2. Informații detaliate privind oferta Aplicației

Aplicația oferă Utilizatorilor posibilitatea de a consulta catalogul produselor, de a vedea caracteristicile și prețurile, de a finaliza achiziția online sau de a solicita informații contactând compania.

3. Domeniul de aplicare al condițiilor

Utilizarea Aplicației implică acceptarea deplină a Condițiilor de către Utilizator. În cazul în care Utilizatorul nu acceptă Condițiile și / sau orice altă notă, notificare legală, informațiile publicate sau menționate în acestea, Utilizatorul nu va utiliza Aplicația sau serviciile aferente.

Proprietarul poate modifica Condițiile în orice moment.

Condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la data transmiterii comenzii de cumpărare sau a cererii de furnizare a unui Produs.

Înainte de a utiliza aplicația, utilizatorul este obligat să citească cu atenție Condițiile sau să le tipărească pentru referință ulterioară.

Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica, la discreția sa și în orice moment, chiar și după ce Utilizatorul s-a înregistrat, interfața grafică a Aplicației, Conținutul și organizarea acestora, precum și orice altă caracteristică care caracterizează funcționalitatea și gestionarea Aplicația, comunicând Utilizatorului instrucțiunile relative, atunci când este necesar.

4. Cerere de cumpărare sau livrare prin intermediul aplicației

Toate Produsele oferite prin intermediul Aplicației sunt descrise în detaliu în paginile relevante ale produsului (calitate, caracteristici, disponibilitate, preț, metoda de livrare, timp și cheltuieli, taxe pentru accesorii etc.). Pot apărea unele erori, inexactități sau mici diferențe între ceea ce este publicat în aplicație și produs. În plus, imaginile Produselor vor fi considerate ca o simplă reprezentare și nu constituie un element contractual.

Achizițiile și / sau cererile de livrare a unuia sau mai multor produse prin intermediul aplicației sunt permise atât utilizatorilor consumatori, cât și utilizatorilor neconsumatori.

Achizițiile și / sau cererile de livrare sunt permise numai persoanelor fizice majore. Pentru minori, orice cumpărare și / sau cerere de furnizare a produselor prin intermediul aplicației trebuie examinată și autorizată de către părinți sau cei care exercită autoritatea părintească.

Oferta de produse prin intermediul aplicației va fi considerată o invitație de a pregăti o ofertă și comanda trimisă de utilizator ca propunere de cumpărare contractuală și / sau o cerere de livrare, sub rezerva confirmării și / sau acceptării proprietarului, așa cum este descris mai jos. Prin urmare, Proprietarul are dreptul să accepte sau să refuze comanda sau cererea de livrare a Utilizatorului la discreția sa. În consecință, Utilizatorul nu are dreptul să se plângă de decizia Proprietarului din orice motiv.

Contractul de vânzare sau furnizare a Produselor este considerat a fi încheiat cu acceptarea de către Proprietar a propunerii contractuale de cumpărare a utilizatorului sau a cererii de livrare. Proprietarul va informa Utilizatorul cu privire la acceptare prin trimiterea unei confirmări a comenzii la adresa de e-mail indicată de Utilizator sau prin afișarea unei pagini de confirmare a comenzii web. Confirmarea va conține data comenzii, datele Utilizatorului, caracteristicile Produsului și informații despre disponibilitatea acestuia, prețul sau modul în care prețul urmează să fie calculat, taxe suplimentare și / sau taxe, dacă există, livrare adresa, termenele de livrare și costurile, dacă există, procedurile pentru exercitarea dreptului de retragere sau posibila excludere a acestuia și garanția.

Contractul de vânzare sau furnizare a Produselor nu este efectiv între părți în absența a ceea ce este indicat în paragraful precedent.

În cazul în care Produsul nu este disponibil, Proprietarul va informa Utilizatorul noile condiții de livrare și va întreba dacă Utilizatorul intenționează să confirme comanda. Se înțelege că contractul va fi considerat încheiat numai cu referire la Produsele acceptate de Proprietar.

Utilizatorul va verifica corectitudinea datelor raportate în confirmarea comenzii și va notifica imediat proprietarului orice erori. Utilizatorul va păstra o copie a comenzii, a confirmării și a Condițiilor.

5. Înregistrare

Pentru a profita de caracteristicile aplicației, utilizatorul se va înregistra și va furniza, cu adevărat și complet, toate datele solicitate în formularul de înregistrare și va accepta politica de confidențialitate (https://www.deleks.eu/ro/h/7/politica-de-confiden%C8%9Bialitate-ro) și Condițiile.

Utilizatorul are responsabilitatea de a păstra acreditările de autentificare. Acreditările de autentificare vor fi utilizate exclusiv de către Utilizator și nu pot fi transferate către terți. Utilizatorul se obligă să le păstreze confidențiale și să se asigure că nicio terță parte nu are acces la acestea. În cazul în care utilizatorul suspectează sau devine conștient de orice utilizare sau divulgare necorespunzătoare, el va informa imediat proprietarul.

Utilizatorul garantează că informațiile cu caracter personal furnizate în timpul procedurii de înregistrare sunt complete și veridice și se angajează să-l mențină pe proprietar inofensiv pentru orice daune, despăgubiri și / sau penalități rezultate din și / sau în orice mod legate de încălcarea de către Utilizator a aplicației ,reguli de înregistrare sau stocarea acreditării de conectare.

6. Anularea și închiderea contului

Utilizatorul înregistrat poate întrerupe utilizarea aplicației în orice moment și își poate dezactiva contul sau poate solicita anularea prin interfața aplicației, dacă este posibil, sau trimițând o comunicare scrisă la adresa de e-mail info@deleks.com sau apelând la servicii clienți la numărul 0039 030 6585725.

În cazul încălcării de către Utilizator a Condițiilor sau a prevederilor legale aplicabile, Proprietarul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul Utilizatorului în orice moment și fără notificare prealabilă.

7. Prețuri și plăți

Pentru fiecare Produs se indică prețul inclusiv TVA, dacă este scadent. În cazul în care prețul nu poate fi calculat în avans, datorită naturii produsului, trebuie indicate metodele de calcul al prețului.

În plus, vor fi indicate toate taxele posibile, costurile suplimentare și costurile de livrare care pot varia în funcție de destinație, metoda de livrare aleasă și / sau metoda de plată utilizată. În cazul în care aceste cheltuieli nu pot fi calculate în mod rezonabil în avans, trebuie să existe o indicație a cheltuielilor care urmează să fie percepute utilizatorului.

Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prețul Produselor, precum și orice costuri suplimentare. Se înțelege că modificările de preț nu vor afecta în niciun caz contractele deja încheiate înainte de această modificare.

Utilizatorul se obligă să plătească prețul Produsului în termenele și metodele indicate în cerere și să comunice informațiile solicitate.

Aplicația folosește instrumente terțe pentru procesarea plăților și nu intră în niciun fel în contact cu datele de plată furnizate (numărul cardurilor de credit, numele titularului, parola etc.).

În cazul în care aceste instrumente terță parte refuză autorizația de plată, Proprietarul nu va furniza Produsele și nu poate fi considerat responsabil în niciun fel.

8. Facturare

Utilizatorul care a intenționat să primească factura pentru plată va furniza Proprietarului informațiile de facturare. În acest caz, Utilizatorul declară că informațiile furnizate sunt adevărate și eliberează Proprietarul de orice răspundere în acest sens.

9. Metode de livrare a produselor materiale

Produsele materiale și / sau bunurile digitale furnizate pe un suport material vor fi livrate la adresa indicată de Utilizator, în modul și la momentul ales sau indicat în Cerere și raportate în confirmarea comenzii. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, termenele de livrare specificate în confirmarea comenzii trebuie să furnizeze perioada de timp necesară pentru livrarea Produsului din momentul în care curierul preia sarcina.

În cazul în care nu este posibilă furnizarea Produselor solicitate, Utilizatorului îi va fi comunicată o notificare promptă prin e-mail, indicând ora preconizată de livrare sau motivele care fac ca livrarea să nu fie posibilă.

În cazul în care Utilizatorul nu intenționează să accepte noul termen sau livrarea a devenit imposibilă, poate solicita o rambursare a sumei plătite, care va fi plătită prompt cu metoda de plată utilizată pentru achiziție, în termen de maximum 14 zile de la data la care Proprietarul a luat cunoștință de cererea de rambursare.

La primirea Produsului, Utilizatorul trebuie să verifice conformitatea cu comanda, precum și integritatea ambalajului. În cazul deteriorării evidente a ambalajului și / sau a produsului, utilizatorul poate refuza livrarea produsului și îl poate returna fără nicio taxă. Odată ce documentul de livrare a fost semnat, Utilizatorul nu poate face nicio obiecție la caracteristicile externe ale Produselor livrate.

Proprietarul nu este responsabil pentru pierderile de daune și costurile suportate ca urmare a neexecutării contractului din cauza forței majore.

Produsul (cu excepția opțiunilor și a pieselor de schimb) este livrat împreună cu Manualul de Utilizare și Întreținere. Clientul poate solicita oricând o copie tipărită sau în format digital prin e-mail. Dacă, la 10 zile de la primirea produsului, clientul nu raportează lipsa acestuia, se presupune că manualul se află în posesia clientului.

10. Excluderea dreptului de retragere al Utilizatorul neconsumator

Utilizatorul neconsumator nu are dreptul să se retragă din contractul de vânzare sau livrare a Produselor. Utilizatorul recunoaște în mod expres că indicația din ordinea unui număr de identificare TVA îl califică drept Utilizator neconsumator.

11. Dreptul la retragerea utilizatorilor consumatori de la achiziționarea de produse materiale

Utilizatorul consumator care, din orice motiv, nu este mulțumit de produs are dreptul să se retragă din contract fără penalități și fără a specifica motivul, în termen de 30 de zile de la data livrării produsului, prin trimiterea unui mesaj scris comunicare la adresa de e-mail info@deleks.com, utilizând formularul opțional de retragere furnizat în articolul următor sau orice altă declarație scrisă.

În cazul livrării separate a mai multor produse, comandat de utilizatorul consumator cu o singură comandă, termenul de 30 de zile pentru exercitarea dreptului de retragere începe din ziua livrării ultimului produs.

În caz de retragere, utilizatorul consumator trebuie să returneze produsul proprietarului, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care și-a notificat decizia de retragere din contract. Utilizatorul consumator va suporta doar costul direct al returnării produsului, cu excepția cazului în care proprietarul a declarat că îl suportă.

În cazul retragerii exercitate corect, Titularul va rambursa plățile primite de Utilizator. Rambursarea va fi plătită prompt cu metoda de plată utilizată pentru achiziție, în termen de maximum 14 zile de la data la care Proprietarul a luat cunoștință de cererea de rambursare.

Proprietarul nu va rambursa costurile de livrare dacă utilizatorul consumator a ales în mod expres un tip de livrare diferit de tipul de livrare cel mai puțin costisitor oferit de proprietar.

Proprietarul poate reține rambursarea până când produsul este returnat sau până când utilizatorul consumator a demonstrat că l-a returnat, cu excepția cazului în care s-a oferit să ridice el însuși produsul.

Proprietarul nu poate accepta returnarea în cazul în care Produsul nu funcționează din cauza utilizării necorespunzătoare, neglijenței, deteriorării sau modificării fizice, estetice sau superficiale, manipulării sau întreținerii necorespunzătoare sau uzurii sau absenței elementelor integrate ale produsului (accesorii, piese etc. .). În astfel de cazuri, Proprietarul va returna produsul achiziționat expeditorului, taxând expeditorului costurile de expediere.

12. Formular opțional pentru exercitarea dreptului la retragere

Utilizatorul se poate retrage din contract utilizând următorul formular, care trebuie completat în întregime și trimis la adresa de e-mail info@deleks.com înainte de expirarea perioadei de retragere:

Prin prezenta comunic retragerea din contractul de vânzare sau furnizare referitoare la următorul produs ________________________________________
Număr de comandă: ________________________________________
Data comenzii: ________________________________________
Numele și prenumele: ________________________________________
Adresă: ________________________________________
E-mail asociat contului din care a fost efectuată comanda: ________________________________________
Data: ________________________________________

13. Garanția produselor materiale pentru utilizatorii neconsumatori

În ceea ce privește produsele materiale, utilizatorii neconsumatori sunt supuși garanțiilor pentru defectele lucrului vândut, garanția pentru defectele de calitate promisă și esențială și celelalte garanții prevăzute de Codul civil italian (secțiunile 1490 și urm. Cod Civil).

14. Garanția de conformitate a produselor materiale pentru utilizatorii consumatori

Garanția legală de conformitate, astfel cum este prevăzută în secțiunile 128-135 din Codul italian al consumatorului, este recunoscută pentru toate Produsele vândute prin intermediul aplicației care se încadrează în categoria „bunuri de consum”, astfel cum este reglementată de secțiunea 128, paragraful 2 din Codul italian al consumatorului: orice bunuri mobile corporale, de asamblat, cu excepția i) vândute prin executare sau altfel prin autoritate de drept, de asemenea prin delegare către notari, ii) apă, gaz sau electricitate, acolo unde sunt nu se scoate la vânzare într-un volum limitat sau într-o cantitate stabilită, iii) energie electrică.

Garanția legală de conformitate este rezervată numai utilizatorilor consumatori.

Proprietarul se obligă să livreze produsele pentru utilizatorii de consum în conformitate cu contractul de vânzare. Se presupune că Produsele sunt conforme cu contractul dacă:

• sunt adecvate scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal mărfuri de același tip
• să respecte descrierea dată de vânzător și să posede calitățile bunurilor pe care vânzătorul le-a distribuit consumatorului ca eșantion sau model
• să arate calitatea și performanța care sunt normale la bunurile de același tip și la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil, având în vedere natura bunurilor și ținând seama de orice declarații publice cu privire la caracteristicile specifice ale bunurilor făcute despre acestea de către vânzător, producătorul sau reprezentantul acestuia, în special în publicitate sau etichetare
• sunt potrivite pentru orice scop special pentru care consumatorul le cere și pe care le-a făcut cunoscut vânzătorului în momentul încheierii contractului și pe care vânzătorul le-a acceptat.

Orice defecțiuni sau defecțiuni cauzate de fapte accidentale sau de responsabilitatea utilizatorului consumatorului sau de utilizarea produsului care nu este conformă cu utilizarea intenționată a acestuia și / sau cu documentația tehnică furnizată sunt, prin urmare, excluse din domeniul de aplicare al garanției de conformitate.

Lipsa de conformitate care apare în termen de 24 de luni de la data livrării Produsului trebuie raportată în termen de 2 luni de la data descoperirii defectului.

Cu excepția cazului în care se dovedește altfel, orice lipsă de conformitate care devine evidentă în termen de șase luni de la livrarea bunurilor se presupune că a existat în momentul livrării, cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura bunurilor sau natura lipsei de conformitate. După 6 luni, utilizatorul consumator trebuie să furnizeze dovada că dauna nu a fost cauzată de utilizarea incorectă sau necorespunzătoare a produsului.

Conform secțiunii 130 din Codul italian al consumatorului, în cazul unei lipse de conformitate a produsului, utilizatorul consumator are dreptul de a restabili conformitatea produsului, fără taxe. În acest scop, utilizatorul consumator poate alege între repararea produsului sau înlocuirea acestuia.

Acest drept de alegere nu poate fi exercitat dacă remedierea solicitată este obiectiv imposibilă sau excesiv de costisitoare. În plus, utilizatorul consumator are dreptul la o reducere adecvată a prețului sau la rezilierea contractului, numai dacă apare una dintre următoarele situații: i) repararea și înlocuirea sunt imposibile sau excesiv de costisitoare; i) Proprietarul nu a reparat sau înlocuit Produsul într-un termen rezonabil; i) înlocuirea sau repararea a cauzat un inconvenient considerabil utilizatorului consumator.

Pentru a utiliza remediile oferite de garanția de conformitate, utilizatorul consumator va trimite o comunicare scrisă la adresa de e-mail info@deleks.com sau va apela serviciul clienți la numărul 0039 030 6585725.

Proprietarul va răspunde prompt la comunicarea presupusei neconformități și va indica Utilizatorului consumator procedura specifică care trebuie urmată, luând în considerare, de asemenea, categoria de produse de care aparține Produsul și / sau defectul raportat.

15. Garanția Bateriei

Garanție comercială pentru baterii: la toate bateriile perioada de garanție este de 1 an pentru defecte de fabricație de la primirea mărfii. Garanția nu include uzura normală sau folosirea în condiții care pun în pericol pierderea garanției: Utilizarea la temperaturi înalte, Lăsarea bateriei inactivă, Descărcarea bateriilor peste limita lor maximă, Supraîncărcarea, Utilizarea cu un număr de cicluri de încărcare și descărcare egal sau mai mare decât cel indicat mai jos (în cazul bateriilor reîncărcabile ciclice care au un număr limitat de încărcări și descărcări).

Legea stabilește că defectul de producție și/sau de conformitate este considerat astfel dacă apare în primele șase luni de la cumpărare, după această perioadă trebuie efectuată o verificare tehnică pentru a stabili dacă există un defect de fabricație, întreținere sau alt defect, sau dacă bateria și-a epuizat numărul de cicluri de viață.

16. Drepturi de proprietate industrială și intelectuală

Proprietarul declară că este proprietarul și / sau licențiatul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală referitoare la și / sau referitoare la cerere și / sau la conținutul disponibil în cerere. Prin urmare, toate mărcile comerciale, figurative sau verbale și toate celelalte semne, nume comercial, mărci de servicii, mărci verbale, ilustrații, imagini, sigle, conținuturi referitoare la cerere sunt și rămân proprietatea proprietarului sau a licențiatilor săi și sunt protejate de legile în vigoare asupra mărcilor comerciale și de respectivele tratate internaționale.

Condițiile nu acordă Utilizatorului nicio licență de utilizare referitoare la Aplicație și / sau la conținutul individual și / sau materialele disponibile în aceasta, cu excepția cazului în care este reglementat altfel.

Orice reproducere sub orice formă a textelor explicative și a Conținutului cererii, dacă nu este autorizată, vor fi considerate încălcări ale dreptului de proprietate intelectuală și industrială al Proprietarului.

17. Excluderea garanției

Aplicația este furnizată „așa cum este” și „după cum este disponibilă”, iar Proprietarul nu oferă nicio garanție explicită sau implicită în legătură cu Aplicația și nu oferă nicio garanție că Aplicația va satisface nevoile Utilizatorilor sau că nu va fi niciodată întreruptă sau nu va fi lipsită de erori sau că va fi lipsită de viruși.

Proprietarul se va strădui să se asigure că Aplicația este disponibilă continuu 24 de ore pe zi, dar nu poate fi responsabilizat în niciun fel dacă, din orice motiv, Aplicația nu este accesibilă și / sau operațională în niciun moment sau pentru orice perioadă. Accesul la aplicație poate fi suspendat temporar și fără notificare în caz de defecțiune a sistemului, întreținere, reparații sau din motive care nu au legătură cu voința proprietarului sau din cauza unor evenimente de forță majoră.

18. Limitarea răspunderii

Proprietarul nu va fi tras la răspundere față de Utilizator, cu excepția cazului unei abateri intenționate sau a unei neglijențe grave, pentru lipsurile de serviciu sau disfuncționalități legate de utilizarea internetului în afara propriului control sau a furnizorilor săi.

În plus, Proprietarul nu va fi răspunzător pentru daune, pierderi și costuri suportate de Utilizator ca urmare a neexecutării contractului din motive care nu îi sunt imputabile, utilizatorul având dreptul doar la o rambursare integrală a prețului plătit și a orice costuri suplimentare suportate.

Proprietarul nu își asumă nici o responsabilitate pentru orice utilizare frauduloasă sau ilegală care ar putea fi făcută de terți de carduri de credit și alte mijloace de plată, deoarece nu intră în niciun fel în contact cu datele de plată utilizate (numărul cardului de credit, numele titular, parolă etc.).

Proprietarul nu va fi tras la răspundere pentru:

• orice pierdere de oportunități de afaceri și orice altă pierdere, chiar indirectă, posibil suferită de Utilizator, care nu este un rezultat direct al încălcării contractului de către Proprietar
• utilizarea incorectă sau necorespunzătoare a Aplicației de către Utilizatori sau terți
• emiterea de documente incorecte sau date fiscale datorate erorilor în datele furnizate de Utilizator, acesta din urmă fiind singura persoană responsabilă de inserarea corectă

În niciun caz Proprietarul nu va fi tras la răspundere pentru o sumă mai mare decât dublul costului plătit de Utilizator.

19. Forță majoră

Proprietarul nu va fi tras la răspundere pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a obligațiilor sale, din cauza unor circumstanțe care nu depășesc controlul său rezonabil din cauza unor evenimente de forță majoră sau, în orice caz, a unor evenimente neprevăzute și imprevizibile și independente a voinței sale.

Îndeplinirea obligațiilor de către Proprietar se consideră suspendată pentru perioada în care apar evenimente de forță majoră.

Proprietarul va efectua orice act în puterea sa pentru a identifica soluții care să permită îndeplinirea corectă a obligațiilor sale, în ciuda persistenței evenimentelor din cauza forței majore.

20. Link-uri către site-uri web ale unor terțe părți

Aplicația poate conține linkuri către site-uri web / aplicații terțe. Proprietarul nu are control asupra acestora și, prin urmare, nu este în niciun fel responsabil pentru conținutul acestor site-uri / aplicații.

Unele dintre aceste linkuri pot face legătura cu site-uri / aplicații terțe care furnizează servicii prin intermediul aplicației. În aceste cazuri, condițiile generale pentru utilizarea site-ului / aplicației și pentru utilizarea serviciului pregătit de terți vor fi aplicate serviciilor individuale, cu privire la care Proprietarul nu își asumă nicio responsabilitate.

21. Confidențialitate

Protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal vor fi în conformitate cu Politica de confidențialitate, care poate fi consultată pe pagina https://www.deleks.eu/ro/h/7/politica-de-confiden%C8%9Bialitate-ro

22. Legea aplicabilă și jurisdicția

Condițiile sunt supuse legii italiene.

Pentru utilizatorii consumatori, orice litigiu referitor la aplicarea, executarea și interpretarea acestor condiții va fi sesizat instanțelor în care utilizatorul consumator își are reședința sau și-a ales domiciliul, dacă se află pe teritoriul Republicii Italiene, fără a aduce atingere dreptului consumatorului utilizatorului. de a merge la o altă instanță decât „instanța consumatorilor” în conformitate cu secțiunea 66 bis din Codul italian al consumatorului, competentă pentru teritoriu conform unuia dintre criteriile secțiunilor 18, 19 și 20 din codul de procedură civilă.

Solicitarea pentru utilizatorii consumatori care nu își au reședința sau domiciliul în Italia a unor dispoziții mai favorabile și obligatorii stabilite de legea țării în care își au reședința sau domiciliul este rezervată, în special în raport cu termenul pentru exercițiu a dreptului de retragere, după returnarea Produselor, în cazul exercitării acestui drept, formalitățile comunicării și garanția legală de conformitate.

Pentru Utilizatorii care nu sunt Consumatori, orice litigiu referitor la aplicarea, executarea și interpretarea acestor Condiții va fi trimis la forumul locului în care își are sediul Proprietarul.

23. Rezolvarea litigiilor online pentru utilizatorii consumatori

Utilizatorul consumator care locuiește în Europa trebuie să fie conștient de faptul că Comisia Europeană a creat o platformă online care oferă un instrument alternativ de soluționare a litigiilor. Acest instrument poate fi utilizat de Utilizatorul consumator pentru a rezolva orice litigiu referitor la și / sau care derivă din contracte de vânzare de bunuri și furnizarea de servicii încheiate online. În consecință, utilizatorul consumator poate utiliza această platformă pentru soluționarea oricărui litigiu care rezultă din contractul încheiat online. Platforma este disponibilă la următoarea adresă: ec.europa.eu/consumers/odr/

Data 10/03/2021